রেফারেন্স

235-এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্টতা এবং সততার উপর। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার অধিকার সব কিছু রয়েছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্থানীয় আইন সম্মতিপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তা
235 235-এ আইনি সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা
সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট নীতি, ডেটা অ্যাক্সেস বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট বিষয়ে বা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

235 ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল আপনার যেকোনো আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ডেস্কটপ ও মোবাইল উভয়ে উপলব্ধ।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা সুরক্ষা অনুরোধ বা শর্তাবলী সম্পর্কে আমাদের আইনি দলকে ইমেইল করুন। আমরা ২-৩ কর্মদিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের সাথে যাচাইকরণ সমস্যা? আমাদের দল আপনার প্রোফাইল পুনরায় সক্রিয় করতে এবং আপনার ডেটা পরিচালনায় সহায়তা করে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

235 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত পেমেন্ট, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়, আমরা এটি স্পষ্ট পাঠে রাখি না।

ডেটা সংগ্রহ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ডেটা সংগ্রহ করি। মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিক্রয়ের জন্য আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে এবং ২-৩ কর্মদিনের মধ্যে আপনাকে সরবরাহ করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। সমস্ত বকেয়া লেনদেন নিষ্পত্তির পর আমরা আপনার তথ্য মুছে দিই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

235 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। আমরা স্থানীয় গোপনীয়তা আইন মেনে চলি।

ডেটা ধারণ ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর তা মুছে ফেলি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

235 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে — আপনার যোগ্যতা, ডেটা সুরক্ষা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে। আরো কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত।

বয়স এবং অবস্থান আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় নিয়মকানুন পরীক্ষা করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং নকল তথ্য সহ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি না।

না, শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা ব্রাউজিং ইতিহাস শেয়ার করা হয় না। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি ২-৩ কর্মদিনের মধ্যে পাঠাই। এতে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং যাচাইকরণ রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর লগইন করা যাবে না এবং নতুন লেনদেন করা যাবে না। অবশিষ্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।

আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র এবং লেনদেন ইতিহাস 235-এ সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ ডেটা বিক্রয়ে নয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু লগইন এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। আমরা আপনার স্থানীয় গোপনীয়তা পছন্দ সম্মান করি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আপনার ডেটা প্রয়োজন।