রেফারেন্স

235 এর শর্তাবলী—স্বচ্ছ, স্থানীয়, সহজ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার যে নিয়মে খেলছেন তা সুস্পষ্ট থাকা উচিত। 235 এর প্রতিটি শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সুরক্ষিত লেনদেন এবং স্থানীয়…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্যস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাসরাসরি যোগাযোগ পথঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
235 235 এর শর্তাবলী—স্বচ্ছ, স্থানীয়, সহজ
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

235 এ আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নীতি এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন—লাইভ চ্যাটে, ইমেইলের মাধ্যমে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে বা ব্রাউজারে লগইন করার পর, চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। প্রায়োরিটি বিষয়গুলি দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

support@235 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট মেসেজিং

আপনার 235 ড্যাশবোর্ডে সাপোর্ট সেকশনে যান। আমাদের টিম আপনার বার্তা পাবে এবং প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দেবে। এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

235 এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ সর্বোচ্চ এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা স্থানীয় গোপনীয়তা আইন অনুসরণ করি এবং আপনার বিশ্বাস রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে ঘটে। আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করুন না কেন, নিরাপত্তা একই থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket সবই স্থানীয় মানের নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা কখনও আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটের সাথে যোগাযোগ হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি—আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের তথ্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সুরক্ষিত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করুন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংযুক্ত ডিভাইসগুলি পরিচালনা করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি আপনার সঞ্চিত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। support@235 এ সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি আমাদের শর্তাবলীর সবচেয়ে সাধারণ দিকগুলি কভার করে। আরও কিছু জানতে চাইলে, support@235 এ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীরা একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন, তবে এটি স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য পরিচয় এবং যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার সময় স্থানীয় গেমিং আইন আপনার দায়িত্ব।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সেগুলি বন্ধ করা হতে পারে এবং আপনার ব্যালেন্স কনফিসকেট করা হতে পারে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার হারিয়ে ফেলেন তবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী—bKash, Nagad, Rocket—এর সাথে তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন।

যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষা রক্ষা করে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনি যে নাম ব্যবহার করছেন তা সঠিক। উত্তোলনের সময় বা প্রথম বড় লেনদেনের জন্য আমরা যাচাইকরণ চাইতে পারি। এটি আপনার সুরক্ষার জন্য একটি মান পদক্ষেপ।

না। 235 আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার জয় সম্পূর্ণভাবে জমা করে। কোনো কর বা লুকানো ফি কেটে দেওয়া হয় না। কিন্তু বাংলাদেশে আপনার কর দায়িত্ব সম্পর্কে আপনার স্থানীয় ট্যাক্স কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। 235 আপনার ব্যক্তিগত ট্যাক্স পরিস্থিতিতে পরামর্শ দিতে পারে না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অসম্পূর্ণ ব্যালেন্স প্রথমে উত্তোলন করুন। বন্ধ হওয়ার পর আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না একই নাম বা তথ্য দিয়ে।

সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল (support@235) অথবা আপনার ড্যাশবোর্ড মেসেজিং ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্ত প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর প্রদান করি।